因为爱 责任在 全球人寿想当最暖心的保险公司

因为爱　责任在

全球人寿想当最暖心的保险公司

文／图‧全球人寿提供

深耕臺湾二十多年，二○一七年推出新品牌形象的全球人寿，近日以「服务品质最实在」的客户服务，荣获「二○一七卓越保险评比」非金控类寿险最佳服务品质奖。

全球人寿副总经理黄宏杰在接受专访时表示，全球人寿一直以来都非常看重「责任」二字，并自许能成为保户「最尽责的守护者」，以「因为爱责任在」的品牌精神，提供快速专业、亲切贴心的保户服务，协助保户度过人生各阶段风险，期盼保户在任何急需关怀救助的重要时刻，都有全球人寿的陪伴，成为撑住保户的那一双有温度的手。

全球人寿深耕臺湾二十多年，近年营运绩效持续稳健成长，成为一个充满活力且快速成长的寿险品牌。谈到全球人寿如何一步一脚印深耕保户的心，黄宏杰一开口就首先感谢保户，「感谢保户长期支持、肯定与信任，是全球人寿不断持续精进保户服务品质的最大动力」。

快速专业贴近保户的心

全球人寿的保户服务，不仅快速专业，更贴近保户的心，期许成为最暖心的保险公司，提供的暖心服务，包括：重大灾害事件发生立即启动关怀措施、保户海外急难救助救援服务、保户子女奖学金增设遗属组、节日服务不打烊且提早给付满期金与生存金、打造五星级保户服务中心与服务品质等；不只协助保户在风险移转与保障规划兼顾其灵活度，保户人生的重要时刻都有全球人寿陪伴，且延续保户对家人的「爱与责任」。

除了不断卓越精进保户服务外，黄宏杰进一步指出，全球人寿以保障型商品为主力，搭配因应高龄化社会的保险商品为辅，着重于提供给客户转移「走太早、活太久、走不掉」人生三大风险的全方位保障规划服务，坚信惟有依照客户个人需求及预算，量身规划专属客户自己与家庭的保障，才能有效建立对客户而言最佳的人生照护防护网。全球人寿今年就暖心推出「安鑫照护专案」，针对人生三大阶段，提供完整的照护解决方案，协助保户一次规划全方位的财务安全及照护保障计画。

温暖守护保户的责任

而为了让品牌形象与服务更深入客户的心，全球人寿二○一七年推出全新企业识别系统，以英文字母t和G组合成卫星环绕意象，中文字体特殊的三十七度斜角代表人体体温三十七度，象徵全球人寿温暖守护保户的责任；同时，也推出新企业Slogan「因为爱责任在」。

黄宏杰解释，「因为爱责任在」的精神就是，期盼在保户任何急需关怀救助的时刻，全球人寿能成为撑住保户的那一双有温度的手，提供专业又贴心的服务，真正实践「责任，因爱而存在；爱，因责任而完整」；也希望透过传递「爱与责任」的密不可分，为社会传递更多爱的正面能量，成为善循环的起点。

展望未来，黄宏杰透露，全球人寿将进一步运用先进的保险科技，提供客户更快速便捷、美好的价值服务，创新客户体验；守护保户，犹如守护家人一样，透过优质服务一起守护人们一生爱的需求与保障，提供客户最优质的服务，并以永续经营的理念，提升全球人寿成为金融服务业的标竿领导品牌，成为保户「最尽责的守护者」。

【101创业大小事／整理报导】

-------------------------------------------------------

文章内容若有侵权疑虑，请来信告知。

客服信箱：[email protected]