10月上路！网路卖家「标错价」照单全收仍要出货

（图／取自网路）

以后网路卖家要小心了，以后不慎标错价的话，可是要照单全收，不能再耍赖不认帐。经济部公告修正「网路交易定型化契约」，十月起，为避免网路纠纷以及保障消费者权益，决定删掉原规定，未来卖家要自己订「游戏规则」，同时也要提供消费者「最后确认机制」。

过去有不少商品像是机票、鞋子、笔电，还有液晶萤幕，因为网路标错价，造成消费者大批订购，例如戴尔电脑，就曾经把六万笔电，误植成一万八，以及所有产品适用线上折扣7,000元。两次乌龙，都发优惠券了事。还有女鞋业者把折扣8折，打成0.8折，最后反悔不出货。

商业司科长曹素维指出，原规定卖家对买家下单后二个工作日内，可以正当理由拒绝，两天之后就算卖家接受下单。另外，若是消费者已付款，视为契约成立。另外他指出，现在网路交易方式与型态变化很快，「已经有六小时到货等服务出现，两天的规定，可能不是很适合」。至于「付款」的定义，也有买卖双方吵过。例如买家已用信用卡刷卡，但离实际扣款仍有时间差。

（图／取自网路）

曹素维进一步说明，好的法规不应该造成交易纠纷的来源，因此决定修改第五项。未来不再有两天或付款则契约成立的规定，但卖家要提供最后确认机制，註明商品种类、数量及价格等。总而言之，未来卖家需要自己订出「游戏规则」，而且明确告知消费者。举例来说，提供预定商品的卖家，过去可能有货太少不能满足所有下单的纠纷，卖家应明确订出游戏规则，最好是在交易机制中能够提供完整资讯。

今年10月起，网路卖家标错价，有人购买的话，订单就算成立，即使卖方发现标错价，也不能反悔，仍需要按照网路标示价格出售，否则最高可处五十万元罚锾，如果买卖双方仍有交易纠纷，可以走消保协调或是诉讼等方式来解决。

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