电商拿捏 新商景观塑型中

（图／取自网路)

中国网路零售进入万亿时代，在社会消费品零售占比超过6%，电子商务由此将几乎所有人和企业都捲入其中，成为势不可挡的社会潮流。

这些数字很炫。但比这更炫的是其昭示的新商业基础设施的崛起。「双11」展现的是与钢筋水泥的商场超市、现金刷卡、手提车载全然不同的，基于互联网、云计算、交易平臺、网上支付、物流快递以及众多服务商的崭新的商业基础设施，是传统商业基础设施完全无法企及的商业能力和交易规模。

未来十年，驱动商业大变革的是一横一纵两大浪潮：

１．消费者驱动：特徵是个性化消费、消费者参与和控制、产销合一、订单品多量小、需求变化快等。经济主导和控制权，在经歷了从生产商向流通商的转变之后，又在经歷着从流通商向消费者的转移。

２．新基础设施：特徵是商业新大陆、新资讯空间、宽频、云计算、大资料，以及电子商务平臺、服务业和商业生态等。

商业基础设施的变革是根本性的，是脚下土地和大陆意义上的变革，将渐次催生和培育出新商业生态和新商业景观。

电子商务发展的过程就是一个商业生态持续演进的过程。以网路零售为例，从最初的网商浮现及其与消费者之间的共生进化，到网商、消费者与电子商务平臺之间的共生进化，再到网商/消费者/平臺与电子商务服务商之间的共生进化，然后到整个电子商务应用和服务与全社会之间的共生进化，我们看到的是一场生机勃勃的商业生态持续生长、动态演化的生命过程。

与传统商业形态里众多中间商前后衔接、逐次交互（连续处理）不同，服务商展现的是群体支撑、共时交互（并行处理）的特徵，极大地提升了商业效率，使2012年「双11」奇迹（以及今后更大的奇迹）成为可能。

新商业基础设施催生了新商业生态，新商业基础设施和新商业生态又重新塑造了新的商业景观：

１．新商业模式：从B2C到C2B，消费者驱动的个性化定制悄然兴起，并由资料分享和驱动下的个性化行销引发社会化物流和柔性化生产。

２．新商业格局：大企业＋小企业，大企业在前应对同质化的消费需求，小企业在后配套大企业，到小前端、大平臺、富生态，小前端在前应对个性化的消费需求，大平臺在后支撑小前端，并以日益丰富的商业生态共用资源、降低成本、提高效率。

３．新商业要素：从资本和劳动力扩展到资料，大资料将成为超越资本和劳动力的关键商业要素。

４．新企业：在网商与服务商的共生、拉动和驱动下，专业分工进程加快，外包范围、程度和水准快速提高，「全要素企业」和「有边界企业」日益向「单要素企业」和「无边界企业」演进，大企业裂变与小企业聚变同时发生，商网、网状协同、网路企业将成为企业存在的主流范式—「网路就是企业」！

５．新经济形态：从「大规模、标准化、低成本」到「大范围、个性化、高价值」，范围经济将取代规模经济成为主流经济形态。

新的时代必需新的世界观和新的思维方式。

无论是新商业基础设施、新商业生态，还是新商业景观，都呈现出日益显着的复杂性特徵，都是复杂系统或复杂体系，机械的、线性的、确定的、单向度的、控制式的、二元论的、非此即彼的简单化世界观和思维方式开始失效，复杂化世界观和思维将成为主流，与不确定为伍、渴望混沌、相辅相成、大小共生、集中与分佈同在、稳定与变化同在、控制与自由兼备……这些，都将成为新时代必备的世界观和思维方式。

【101创业大小事／整理报导】