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纸媒捞过界 挑战网购营收!

2014-06-06

纸媒捞过界 挑战网购营收! | 文章内置图片

(图片截自网路)

 

电子商务发展十年,创造出新台币七千多亿元的产值,根据资策会预估,这块大饼在明年会成长至一兆元,这也让不少网购平台纷纷加入战局,就连传统纸媒联合报也捞过界,就想打一场漂亮的仗!

 

当网路购物变得频繁之后,过去一种「货比三家不吃亏」的心态,变得更为普及方便,现在只要你到网路上各个比价网输入关键字,你就可以找到产品最便宜的卖场。除了出现YAHOO!购物中心、PChome 线上购物等这些熟悉的卖场,你还发现了「udn买东西」、「乐天市场」这些后来兴起的购物卖场,其中「udn买东西」更是台湾拥有六十年办报歷史的联合报所创立。

 

为什么一个民众眼中的传统纸媒,也要开购物中心卖东西?且在半年之内建立起完整的金流、物流系统,甚至在三年后就达到业绩新台币十五亿元,今年的目标业绩更是三十亿元,究竟他们看到了什么商机?

 

有基础条件!

六十年品牌的信赖感、两百多万笔的会员资料

 

这个问题的答案,要把时间倒推回到二○一○年的六月,当时台湾的电子商务早已是蓬勃发展的状态,举凡YAHOO!购物中心、PChome 线上购物、momo购物网甚至稍晚进入台湾的乐天市场,都已经布局多年,网购市场早已是群雄割据,各占一方。但在当时,刚到任的电子商务部总经理孙志华仍向高层提出了一份计划书,指出若要思考CRM(顾客关係管理),电子商务会是一个方式,这也让联合报系至此从新闻媒体大转型,多了另一项购物平台的身分。

 

问及当时是怎么切入这个关键点的?孙志华说:「当时的想法是,有没有可能把联合新闻网的会员、办活动招募的会员,做某种程度上的整合,享受到联合报提供的多元服务。」也就是说希望能把单向新闻资讯的传递,变成双向的会员互动,因而诞生了「udn买东西」的雏形。

 

要知道,若想进入电子商务市场,有两大重要因素必须被掌握。第一是信任感、第二是流量。一个新平台的出现,首先要让消费者能快速接受、厂商相信可以合作,这就是所谓的信任感,而联合报以经营六十年的优质形象,具备此信赖的条件。另一流量因素,就像是做生意必须有人流才能创造金流,在电子商务就是需要创造出大量流量的导入,才有商机创造的机会,联合报决定跨足网购市场时,联合新闻网就已有会员数两百万人,举办活动加入的会员数也有二十多万人,每月具备相当高的流量。

 

有生存空间!

三年成长一半,集中率只有三○%

 

联合报除了具备进入电子商务的条件,在二○一○年要进入与大平台竞争前,还做了市场规模研究。孙智华表示,当时台湾电子商务规模约为四千三百亿元,其中B2C模式约为两千亿元,前五大平台合计集中度约为三○%。这代表的是,电子商务的市场相当大,还是有进入的空间。从二○一○年往前看五年,每年以三○%的规模成长,往后看每年仍然会以二○%~三○%的规模成长,因此在这个时候进入市场,尽管大厂商会继续扩张,但市场规模也持续扩张。

 

因此,为回应瞬息万变的电子商务,二○一○年十月联合报成立电子商务部,二○一一年四月「udn买东西」试营运,只花了六个月就把金流、物流、资讯安全认证等建置完毕。

 

做出购物平台的差异化

投下新的震撼弹

 

「YAHOO!购物中心」主要为流行性商品、「PChome 线上购物」则以3C产品为主,那「udn买东西」有什么样的定位?孙志华指出,「udn买东西」还是以综合性平台为主,并在三年间把商品数从十万品项冲到百万的规模,目的是要让消费者只要进入这个平台,都能买到任何想买的东西。

 

在一开始「udn买东西」做了相当多的促销活动,为的是吸引消费者,将会员原先的浏览新闻行为转为消费行为,并蒐集大量行为资讯和偏好做研究,纪录消费者的浏览行为与购物偏好,尔后才能在平台上做广告精准投放,推荐适合的商品。

 

紧接而来的六月,联合报集团即将推出UDesign,一个聚集台湾优秀设计人才的创意平台,如将参加德国「IF产品设计奖」、「红点设计大奖」的得奖产品商品化,以媒体的力量让他们拥有一个发挥的舞台,一个能够说明产品故事的平台。

 

目前市场上尚未有类似性质的购物平台,若udn集团能将原先的综合平台做出差异化,从诉求价格走向诉求价值,将会是市场新的震撼弹。

 

在电子商务浪潮的席捲下,「udn买东西」以一个传统纸媒做了一个成功又漂亮的转身,从看准市场到站稳脚步,以第三年营收十五亿元成绩,挤进前几大平台。

 

除了传统纸媒跨足电子商务,台湾电视购物起家的momo富邦媒体科技公司,也在电子商务积极扩张,在去年八月宣布结束旗下实体百货营运,并大动作拍摄全新形象广告,就是为了全力冲刺「momo购物网」,挑战单月营收十五亿元的目标。

 

在不久前,momo购物网也宣布要从B2C平台推展到B2B2C平台,衍生新的商业模式,预计推出「momomall摩天商城」,在现阶段早已白热化的状态下才进入B2B2C平台,为何能不怕和原有的平台竞争?从去年营收就可窥知一二,以网购营收就占掉业绩五○%的情况下,未来的电子商务商机绝对不容小觑。            

 

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