周钲翔：和主管沟通，别被３大迷思牵着走

(图/取自网路)

谈到向上沟通，我想要谈谈三个迷思。向上沟通指的是我们要怎么跟直属长官互动，重点不仅在于沟通，更重要的是让长官产生改变，顺着我们希望的方向去调整；这也是职场如此重视向上管理、向上沟通的原因。

职场常见下属被长官要求仅能往某方向执行专案，却发现发展并非部属既定的方向，持续一段时间后，个人斗志会慢慢萎缩掉，职业发展也开始不在自己规划的轨迹里，这对下属、对长官都不是好现象。向上沟通的价值便在于此，减少更多无效的互动与沟通。通常部属面对长官要求我们改变的时候，常见会有三个迷思：

迷思1：找我的麻烦
当你认为长官在找你的麻烦时，我们会把内心的门关上。长官不见得在找我们麻烦，而仅仅就事论事，我们却认定是对人不对事，只要跟自己有关，长官都会吹毛求疵。甚至，认定对方是「黄鼠狼给鸡拜年，不安好心眼」，即使对方愿意提供协助也感觉对方正在找碴。其实，长官真的不会没事找我们麻烦。

迷思2：对方看不起我
对新世代而言，越年轻的就业者，越容易出现这样的迷思。尤其是世代相差越多，越容易出现这样的状况，究其原因是不同世代的背景与共通语言不足。当主管提出改善要求，新世代首要反应是联想到不够信任自己，背后原因在于新世代的出身，此也是常见的学歷迷思。职场常见学歷迷思，常会导致员工被归类为某类员工，若归类为名校生，便会产生「镁光灯效应」，长官可能会因为对你的期望高，当个人表现不如预期，失望也越大。

以台大毕业生为例，台大毕业生常被认为能力不错，事实却不见得能力特别出众。过去有研究指出名校出身学生，其中仅十分之一，甚至二十分之一是所谓的天才；相对的，大部分学生却没有差太多。在镁光灯效应下，大家都会觉得你要表现得很好，在此心理压力下，便容易把长官的要求归类为是对自己的信任不够。

(图/取自网路)

迷思3：对方认为我的能力不够
说是迷思，也真的是迷思，说是事实，也真的是事实。对主管来说，看待下属，只会评估能不能交办任务。交办任务同时，会考虑到两项指标：完成时间及解决方法，主管真正在意的是，你能不能被交办任务，能不能在有效的时间完成，能不能利用卓越方法节省时间带来最大的效益。

然而，下属通常不会这么想，当主管对你的做事方式提出建议，我们会觉得自己被干涉，甚至会思考长官是否认定我能力不佳，不然不会干涉这么多东西，甚至把我的时间抓得很紧。说真的，长官不见得是不信任，抓时间只是担心这个专案没办法准时完成、担心整个团队在执行上会遇到状况，他必须掌握整个进度，随时提供支援。

大多时候，长官仅对事不对人，员工却会出现上述三类迷思，会因此认定对方有敌意，向上沟通就很难开展，导致沟通无效，故要特别小心。朋友们，在你的职场中，是不是也有这样的迷思存在呢？

 
周钲翔简介：
国内唯一具有临床心理学博士学位的企业讲师。从专业知识出发，辅以15年心理谘询与5年企业内训讲师经验，亲自给予学员指导。时而睿智理性，时而魅力感性，加上热情活力的讲授影响力，穿透并串联学员学习欲望，同时引发热忱与投入，提高学习绩效。周老师的课程相当浅显易懂，以PBL为基础，大量运用Q&A手法，重视小组讨论互动及实战技巧演练，引发学员反思、自省，同时整合既有专业知识，启发学习新知，课后留下深刻印象，可直接于职场上应用。

资讯来源：人才培训网

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