年终到了!年度汇报聪明报!(上)

（图／取自网路)

又到年底，每位职场人要做的一件事，就是进行年终总结汇报了。邮件行销负责人也正在对年度工作进行回顾与总结，为下一年邮件行销计画做好规划。很多的邮件行销人员不知道如何有效地进行年度总结，退无法客观的展现过去一年自身行销工作进步和不足，进也无法充分向老闆和领导展现出自身的努力和价值，而不同的两个人对同一邮件行销活动进行汇报总结，差距可能会有天壤之别。为什么呢？原因有很多，有一点就是没有讲究邮件行销活动结果总结的技巧。

全面的分析和匯总

年底汇报时，老闆和领导肯定是希望你对全年的邮件行销结果进行一个全面的分析和展示。一般来说，电子邮件行销活动的基本效果分析指标包括邮件的送达率、打开率、点击率、点击打开率、取消订阅数、弹回数和其他一些指标项，包含一些如阅读设备、流览器、地理位置、转发分享数等时下流行且重要的附加资料指标，让你在做效果汇报时，有更加深入的使用者活动背景资讯，不但增加你的说服力，也为你自己赢得了老闆和领导的更多好感和信任。

引入行业表现资料做对比

014年上半年国内全行业EDM平均送达率为94.54%，平均独立打开率为9.39%，平均独立点击打开率为16.71%，平均独立点击送达率为1.57%。另外各应用行业领域的送达率、点击率、打开率、点击打开率等均有资料统计，在做年底总结汇报的时候，如果能够恰当引入这些表现资料做对比，也能增强你的报告含金量。

该如何明智的汇报打开率？

如果你的打开率比全行业和自身行业的基准资料都高，那就无需担忧了，板上钉钉的资料是证明你工作能力和成绩的最有力方式，相信你的老闆和领导也脸上有光，因为他们同样也需要向上汇报。另外，如果你的打开率低于平均水准，那么你该怎么办呢？怎样做才明智？首先列出一些决定你邮件打开率的系列因素，然后围绕这些因素，一条条的进行分析汇报，哪些你进行了改进和调整，取得了什么效果，哪些还存在缺陷，原因是什么等等，在分析汇报过程，就算你的打开率还有那么一点不尽如人意，那么你也可以借机向领导展现出你的专业负责的一面，并且以此为契机，向领导寻求更多的支持和资源。

１．邮件资料库及时清理和更新了吗?

２．是否对用户做到了足够针对性和细分?

３．标题是否恰当、直切重点?

４．是否掌握了垃圾邮件规则和技巧?

５．邮件是否为客户提供价值?

点击率展现的一些技巧

点击率CTR严重依赖你的邮件内容组织，包含你如何去写作邮件文案，如何激励CTA按钮转化，你提供的产品服务内容本身品质，以及邮件资讯与使用者的相关性。邮件打开率高度依赖于「主题」栏位，邮件点击率的成功取决于你的行动唿吁。所以，不管你今年的邮件行销总体点击率如何，你可以从你如何创意邮件文案、改善CTA按钮、提高内容与使用者相关性和个性化、通过使用A/B分割测试等技术手段等帮助提高邮件行销活动效果。这些都能在客观资料效果之外，让老闆和领导更好地理解你为公司和行销活动作出的贡献和努力。总之，让老闆觉得你是一个主动积极上进，且能够掌握行业先知和前沿趋势的有价值员工。

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