本科非必备 个人软技能更中肯

（图／取自网路）

大学或研究生毕业一定能找到好工作？工学院或信息（计算机）相关学系专业一定受雇主青睐？也许这些「硬」背景在求职时可加点分，但研究显示，拥有一些「软技能」（Soft Skills），诸如：团队协作、沟通技巧与组织分析能力等，在应徵和面试时更能受到企业主的看重。

美国企业管理畅销书作家柏纳德·马尔（Bernard Marr）表示，想在2015年快速找到工作必须要拥有10项技能，而这些技能并不是一般人认为的名校光环或是热门专业，或是各式各样的证照等硬指标，而是一些大部份求职者都缺乏的「软技能」。

雇主最希望新进员工具备的技能是什么？

据全美大学与雇主协会（National Association of Colleges and Employers, NACE）最近发布的一份调查报告显示，企业主最想在2015年招聘的员工应具备的技能，结果前10名的技能是：

1. 具备团队精神
2. 必须有决策与解决问题的能力
3. 能够与组织内外部人员交流和沟通
4. 有计画、组织以及安排事情优先顺序的能力
5. 有取得并处理资讯的能力
6. 有统计分析的能力，如：分析量化资料（Quantitative Data）
7. 与工作相关的技术知识
8. 专精于电脑软件程式
9. 具有创造、撰写与编辑报告的能力
10. 具有销售与影响他人的能力

从以上的排名看来，很明显的前5个雇主最希望员工拥有的技能都是软实力，也就是说这些技能都是关于新进员工得以和他人有效互动的技能，而这些技能也都是构成「情绪商数」（Emotional Intelligence Quotient, EQ） 的主要面向。

这些雇主所看重的技能多是学校教学中所缺乏的。名列前10种最受雇主欢迎的技能中，排名6－10的技能较倾向特殊专业，其中包括：分析能力、书写与沟通技巧以及电脑技能等。

完善个人的软技能

有71%的企业在招聘员工时，他们视面试者的EQ要比IQ还得更重要。所以，想在2015年求职过程中更具竞争力与顺利，就必须多在个人软技能上用心。

有3个方法可以提升个人的「软技能」。

1. 你曾经在履歷上强调过自己的软技能吗？其实只要在履歷上提到拥有团队协作的经歷与能力，就可以很容易地引起雇主的注意。所以，要记得将相关的软技能写在履歷上或是面试时要提到。

2. 列出几项你缺乏的软技能，并採取改善措施。例如，你一直不善于时间管理，这时可以买一本书或参加相关研习与训练，来帮助你提这方面的技能。在面试时，若有合适的机会，可以告诉面试官你正在从事这方面的训练。

3. 别人曾经对你的软技能给过中肯的反馈吗？如果你对你的软技能是否达到标准还存疑时，可以谘询几位值得信任的朋友或同事的反馈意见，请他们具体指明需要改进的地方。因为唯有知道自己的缺点，才能做出务实的改善。

必须具备的新技能：数据分析能力

随着企业庞大的、不断攀升的视频、音频以及图像激增，巨量数据（Big Data）在公司各部门将扮演愈来愈重要的角色。IDC估计，2015年全球和巨量数据相关的软件、硬件以及服务的总支出将高达1,250亿，相较现在至少增长3倍。因此，拥有数据分析的能力益显重要。

因为科技在现代商务决策环境的作用很关键，所以能运用电脑技术将庞大的数据转换为有用的与高附加价值的信息，就显得相当重要。可以在2015年培养数据分析的相关技能。但是，即便拥有专业技能，也不能在软技能方面落后。因为缺乏「软技能」，还是无法找到好工作的。

【101创业大小事／整理报导】