霸凌无所不在 快找出职场折磨狂

（图／取自网路）

所谓职场折磨狂，指的是以言语贬损他人，造成对方丧失自信，导致小病不断、生活变调甚至被迫离职的行为。这种行为，其实是职场霸凌之一。

企业多半把管理部门的责任交给专业背景最优，但并非最具管理专长的人。有些高阶主管即使在别的领域很称职，却带不动一个团体，也不清楚同事间的问题。就算知道某个状况，也会因不懂得如何介入，而迟迟不敢採取行动。

发生同事之间的骚扰、虐待事件，第一步应向直属上司申诉，或找更上一级的主管。然而若在不友善、无法令人信任的环境里，向主管求助几乎不可能得到合理对待，这时请不要退缩，让那些欺负你的职场折磨狂得逞，自己好好的帮助自己。

1. 以微笑对抗暴力：

由于施虐者的游戏是以引起愤怒，制造混乱不安，来挑衅受害者，使对方犯错，陷他于不义气。所以受害者务必学会反抗。

不论感受如何，建议受害者尽量表现出不在意，保持微笑并幽默的回应，不要冷言冷语或语带讥讽的酸回去。必须得把持住，不要随施虐者起舞。

让他们说想说的话，自己则保持冷静镇定，同时记下所有的虐行以便为将来的辩护做好准备。

2. 保持戒心：

为维护个人专业信誉，受害者必不可让人挑出毛病。

受害者必须保持戒心，不要太过相信别人。不怕一万，只怕万一，办公桌抽屉要上锁，即使是出去吃午餐，也要随身携带工作日志和正在处理的重要档案。或者，设定电脑的开启密码。

3. 不要在工作上被抓到把柄：

必须一再回应对自己不利的沟通，确定所有的工作命令和指示都是清晰、没有模煳之处，以防日后被施虐者故意在鸡蛋里挑出骨头。

如果还是有疑虑，员工应要求在面谈时获得解释。若遭到拒绝，则需提出书面请求，好在往后佐证你并无逃避问题，是对方不愿与你对谈。

一般人很难立刻发现职场折磨狂的真面目。不过，如果你的工作场合有以下5个徵兆，很可能就是折磨狂引起的结果：

徵兆1：多数同事的表情暗沉

如果多数同事总是带着一张苦瓜脸上班，很可能是某位折磨狂在办公室兴风作浪的警讯。

徵兆2：办公室的是非不断

由于折磨狂希望满足自己的控制欲，因此背地里造成许多摩擦，但是，一般人很难发现谁是真正的「藏镜人」。

徵兆3：病号多、离职率高

如果职场中有折磨狂，通常会造成许多员工生病，甚至离职率居高不下的情形。

徵兆4：气氛凝重

假使职场中有折磨狂，通常能力好、行动力强的人会选择离职，因此，留下来受折磨的员工，通常都是逆来顺受或没有察觉到自己正在受折磨的低调者。如此一来，导致职场折磨狂变本加厉，让别人觉得「没有我，你们什么都不行」，造成受折磨者更没有自信。恶性循环之下，整体的职场气氛更显凝重。

徵兆5：无力感

折磨狂喜欢支配他人，凡事只要动一张嘴就要人帮忙到底，直到吸干受折磨者的能量还不罢休。让人意外的是，折磨狂可能是个表面上「很阳光」的人，但是，他们阳光的一面，全凭「只动一张嘴发号施令」得来。

【101创业大小事／整理报导】

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