首尔119增设外语及健康谘询

在韩长期居留的外国人及访问南韩的外国游客日益增加，首尔市率先在119综合事务室设置「119首尔健康热线」服务，还特别提供5种外语解说服务，常设10名英语、日语、华语专业医疗翻译人员，不仅首尔市民，海外游客有医疗方面的问题也可以拨打健康热线。

首尔市政府表示，119首尔健康热线不需加区号，直拨119就能享受急救车和专家诊疗的一站式医疗谘询服务，全年24小时提供医疗服务，并将医疗服务扩展到健康谘询领域，弥补夜间、假日的空白，由5名专科医生轮流常驻并提供专业健康谘询。

2012年，针对在首尔居住3个月以上、年龄19岁以上的1000名外国人进行的外国人生活满意度调查显示，高达43.9%的外国人认为在首尔居住的最大烦恼是沟通问题，这说明不少外国人有沟通需求。